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911に電話しました。次に何をしますか？誰がドアを歩くのか、そして彼らがそこに着くまでにどれくらいの時間がかかるのか。ヘルプが到着する前に必要なことはありますか？これらの質問に対する答えは、911に電話した理由と現在地によって異なります。カリフォルニア州モントレーにいる場合は、テネシー州モントレーにいる場合とは異なり、911コールへの応答がまったく異なります。そして、あなたの車が燃えているときに、家の侵入者と同じように、同じ人が現れないようにしたいでしょう。
助けを求める
第一に、助けを求めることは恐ろしいことであり、その時は圧倒的に思えるかもしれません。救急隊員がどれだけ早くあなたに連絡するかは本当に重要ではありません。それは永遠のように見えます。
慌てる必要はありません。
911に電話するときに電話に出る人は、プロセスを説明するように訓練されていることを覚えておいてください。落ち着いて、彼らの質問に耳を傾けましょう。できる限り明確に回答し、電話に出ます。 911ディスパッチャーから指示されるまで、電話を切らないでください。
だからといって、支援ができるだけ早く届き、適切な機材を提供できるようにするためのヒントがいくつかあるわけではありません。その呼び出しを行うときに本当に知っておくべき2つのことを次に示します。
- あなたの場所：ばかげているように聞こえますが、あなたの場所についての疑いは物事を遅くします。特に携帯電話で911に発信している場合は注意してください。コーディネーターがあなたの電話を使用してあなたを見つけることができない場合があるため、あなたがどこにいるのか、助けを必要としている人がどこにいるのかを知ることは特に重要です。
- 必要なもの：救急車、消防署、または警察官が必要ですか？前もって言ってください。国内（および世界中）の多くの場所で、911コールに応答する人は、最終的に必要なものを送信する人ではない可能性があります。多くの場合、警察は最初に911に応答しますが、緊急事態が発生していることがわかったら、そのコールを医療派遣センターに転送します。
救急車が向かっています...そして他に誰ですか？
コーディネーターがあなたにどのような緊急事態が発生していて、どこにいるかがわかるとすぐに、彼または彼女は乗組員のローリングを開始します。まず、緊急医療の911コールを見てみましょう。
ほとんどの場合、救急車は何らかの助けなしでは来られません。通常、救急車には2人の介護者がいます。多くの場合、それは救急救命士とEMTです。病院に行く途中、片方は運転し、もう片方は後ろで医療をします。悲惨な状況、特に4階建ての建物の最上階や、複数の人がケア（CPRの実施など）を提供する必要がある場合、救急車には他の形式の応急対応者が加わります。
救急隊員のためのその追加の援助は、あなたが住んでいる場所に応じて、さまざまな形で提供されます。ほとんどの場所で、初動対応者は消防車の消防士ですが、SUVの孤独な救急隊員やパトカーの警察官でもかまいません。国の一部の地域では、救急車のかなり先に到着する自分の個人用ピックアップトラックでボランティア消防士が多数いる場合があります。
応答者があなたの住所に到着したら、あなたを見つけるために知っておくべきことはありますか？あなたの家は明確にマークされていますか？あなたのアパートの複合施設への奇妙な側の私道を説明できますか？これらはあなたが知っておくべきことですので、乗組員があなたの家に行く途中でディスパッチャーに伝えることができます。それらを書き留めます。隣人に助けを得られないか尋ね、落とし穴は何かを尋ねます。
場合によっては、救急車だけで医療上の問題を解決することができます。確かに、救急車はライトやサイレンをオンにする必要すらありません。あなたの病状が、点滅ライトと警告音のサイレンが必要である緊急とみなされるかどうかに関係なく、救急車がプロセス全体を円滑にするのを待つ間にできることがいくつかあります。
待っている間にすべきこと
911ディスパッチャーの指示に従ってください。電話を切らないでください。救急車は、ディスパッチャがあなたに質問したり、指示を与えたりする前に、途中にいる場合があります。
最初の消防士または救急隊員がドアを歩く前に、必要なものがすべて揃っていることを確認してください。医療情報を収集します。特に心臓、肺、脳、または血圧に関連する慢性疾患はありますか？薬を服用していますか？薬にアレルギーがありますか？
これをすべて書き留めてください...今日。準備するために救急車を呼ぶ必要があるまで待たないでください。この情報をすべて1ページの用紙に記入して、到着した介護者に病歴をすばやく提供できるようにします。
ペットがいますか？彼らが救急隊員を攻撃しようとしたり、正面玄関が開いているときに脱出しようとしたりする場合は、可能であればそれらをロックします。それらを確保できない場合は、緊急時の乗組員が到着する前にコーディネーターに伝えてください。無秩序なペットを扱うことはあなたの医療から救急隊員をそらすか、あなたに余分なストレスをかけることができます。
そこに着くとどうなりますか？
救急隊員または消防士が入るとすぐに、彼らは状況を把握します。彼らはそれを非常に迅速に行います。気付かないかもしれません。彼らは周りを見回して、あなたの家の状態を書き留めます。彼らはあなたの皮膚を見て、あなたが紅潮しているか青ざめているかを確認します。彼らはあなたの肌が乾燥しているか汗をかいているかに気づくでしょう。
彼らが最初の質問をするか、機器をあなたの隣に置く前に、彼らはあなたが危険な病気であるかどうか、または彼らがあなたをさらに評価するために数分を持っているかどうかを知るでしょう。とにかく、あなたは今良い手にしています。
あなたを救急車に乗せて救急部に行くときが来たら、どこに行くかはあなたの好みを尋ねることと各病院の長所を利用することの組み合わせによって決定されます。たとえば、心臓発作を起こしている場合は、心臓カテーテル検査を行うことができる病院に連れて行くのが理にかなっています。救急隊員はどこに行かなければならないかを指示するプロトコルさえ持っているかもしれません。あなたの好みを表現し、それから彼らと協力して何が最良かを理解してください。
緊急事態が医療ではない場合
医療緊急事態は、911コールの1種類にすぎません。警察と消防士は、他の多くの種類の助けを求める要求に対応します。そのような状況での行動は、それが何であるかに完全に依存します。ここではすべての可能性を実行するにはさまざまな例が多すぎますが、いくつかの一般的な緊急事態を計画できます。
アクティブシューターの緊急事態とは、通常、公共の場所にいる非武装の人々のグループに対して孤独な武装集団が行う暴力的な攻撃です。これらのインシデントに対応する方法は、できる場合は実行し、できない場合は非表示にし、他に選択肢がない場合は戦うことです。機会があれば911に電話してください。ただし、最初に安全を確保してください。
火災は、あなたが気付くよりもはるかに速く構築することができます。小さな火でも2分未満で部屋全体を飲み込むように成長します。 911に電話する前に建物から出てください。時間があるように見えるかもしれませんが、そうではありません。
他の多くの緊急事態は、911への電話に値するものです。いずれの場合も、911ディスパッチャーの指示に従ってください。彼らはあなたのライフラインです。