コンテンツ
患者教育により、患者は自分のケアにおいてより大きな役割を果たすことができます。それはまた、患者中心および家族中心のケアへの動きの高まりと一致しています。
効果的であるためには、患者教育は指示や情報以上のものである必要があります。教師と医療提供者は、患者のニーズを評価し、明確にコミュニケーションをとることができる必要があります。
忍耐強い教育の成功はあなたがあなたの患者をどれほどよく査定するかによって大きく左右される：
- ニーズ
- 懸念事項
- 学ぶ準備
- 設定
- サポート
- 障壁と限界（身体的能力および精神的能力、そして低い健康リテラシーなど）
多くの場合、最初のステップは、患者がすでに知っていることを見つけることです。患者教育を開始する前に、これらのガイドラインを使用して詳細な評価を行ってください。
- 手がかりを集める。 医療チームのメンバーに相談して患者を観察してください。仮定しないように注意してください。誤った仮定に基づく患者教育はあまり効果的ではないかもしれず、さらに時間がかかるかもしれません。
- あなたの患者を知りましょう。 あなた自身を紹介し、あなたの患者のケアにおけるあなたの役割を説明してください。彼らの医療記録を確認し、基本的な知識を得るための質問をする。
- 親密な関係を築く 適切な場合はアイコンタクトを取り、患者があなたに快適に感じるように助けてください。その人の懸念に注意を払う。
- 信頼を得ます。 一人ひとりを尊敬し、思いやりをもって判断せずに扱います。
- あなたの患者が学ぶ準備ができているかどうかを判断します。 あなたの患者に彼らの見通し、態度、そして動機について尋ねます。
- 患者の視点を学びます。 心配、恐れ、および考えられる誤解について患者に話します。あなたが受け取る情報はあなたの患者の指導を導くのを助けることができます。
- 正しい質問をする。 質問だけでなく、患者に懸念があるかどうかを尋ねます。患者に詳細を明らかにすることを要求する自由回答式の質問を使用してください。注意深く耳を傾ける。患者の答えは、あなたがその人の中心的な信念を学ぶのに役立ちます。これはあなたが患者の動機を理解し、教えるための最善の方法を計画させるのに役立ちます。
- 患者のスキルについて学びます。 あなたの患者がすでに知っていることを調べてください。患者が他の医療提供者から学んだ可能性があることを把握するために、ティーチバック方法（show-me方法またはループを閉じるとも呼ばれます）を使用することをお勧めします。ティーチバック方法は、患者が理解できるように情報を説明したことを確認する方法です。また、患者がまだどのようなスキルを身に付ける必要があるかもしれないか調べてください。
- 他人を巻き込む 患者が他の人々にケアプロセスに関与してほしいかどうかを尋ねます。あなたの患者のケアに参加することを志願する人が、あなたの患者が参加することを好む人ではない可能性があります。あなたの患者が利用できる支援について学びましょう。
- 障壁と制限を特定する あなたは教育への障壁を知覚するかもしれず、そして患者はそれを確認するかもしれません。健康リテラシーの低さなどのいくつかの要因は、より微妙で認識しにくいかもしれません。
- 信頼関係を築くために時間をかけてください。 総合評価をしなさい。あなたの患者教育努力がより効果的になるので、それは価値があります。
参考文献
ダフィーFD。行動変容カウンセリングで：Goldman L、Schafer AI、eds。 ゴールドマン - セシル医学。第25版ペンシルベニア州フィラデルフィア：Elsevier Saunders。 2016年：第14章
ファルボDR。患者教育における効果的なコミュニケーション：患者の遵守の強化で：Falvo DR、エド。 効果的な患者教育：順守を高めるためのガイド。第4版マサチューセッツ州サドベリー：ジョーンズとバートレット。 2010年：第8章
Ghorob A. Healthコーチング：患者に魚釣りの仕方を教える。 ファムプラクティスマナグ。 ２０１３年； ２０（３）：４０〜４２。 PMID：23939739 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/23939739。
レビュー日11/20/2017
更新者：Laura J. Martin、MD、MPH、ジョージア州アトランタの内科およびホスピスおよび緩和医療で認定されたABIM理事会。 David Zieve、MD、MHA、メディカルディレクター、ブレンダコナウェイ、エディトリアルディレクター、そしてA.D.A.Mによってもレビューされています。編集チーム