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医者についての多くの良い情報-と誤った情報-がインターネットで利用可能です。医師を研究していると、医師の評価やランキングのWebサイトに出くわすことがあります。配管工、美容師、画家のように、医師のサービスは、オンラインで評価、ランク付け、宣伝、または宣伝されます。ただし、他のサービスビジネスの評価と同様に、情報は、提供された人とサービスを正確に反映するように解釈する必要があります。
利用可能なすべての評価またはランキングサイトが正しい情報を提供しているわけではありません。私たちが私たちを診断して治療する医者の能力を判断するとき、どれが最も有用であるかを見つけるのは私たちの患者次第です。
存在する評価サイトの種類
医師の評価またはランキングサイトには4つのビジネスモデルがあります。
- 患者に無料で情報を提供するプライベートまたは非営利のサイト。これらは、医師を認定するさまざまな専門委員会から、広告に基づいたもの、またはリストされている医師、他の専門家、または施設に料金を課すものまでさまざまです。
- この情報にアクセスするために患者に料金を請求する私有サイト。
- 保険会社のサイト。いくつかの健康保険組織は、保険の顧客が使用するための医師参照サイトを構築したか、構築中です。一部の企業は、これらのデータベースを構築するために他のものを評価する企業を雇っています。たとえば、ZagatはWellpoint Health Insuranceの評価サイトを構築しました。
- 政府のサイトでは、州で認可された医師に関する情報を提供しています。
利用できる情報
問題の中心には、医師があなたを診断し、あなたがアクセスできる場所で、あなたが余裕のある価格で支払うことができる価格で、あなたが効果的に治療するかどうかを知りたいです。お金だけでなく、時間の面でのコストとあなたの生活の質への影響。その情報は、4つの異なるカテゴリに分類されます。
- 基本的な連絡先情報が必要になる場合があります これは、医師自身のWebサイト、または特権のある病院から入手するのが最適です。
- 教育、経験、認定などの資格情報を確認したい、ディレクトリタイプのサイトにありますが、一部の評価サイトにもあります。
- 可能であれば、費用や保険の承諾情報が役立ちます。保険に加入している場合、この情報を見つけるのに最適な場所は、健康保険会社のWebサイトです。保険に加入していない場合は、代わりの方法があります。
- あなたは彼らが「良い」医者であるかどうか知りたいです。 これは、医師を評価またはランク付けするサイトの基盤です。
評価の作成方法
通常、3つの方法があります。 1つのシステムは、サイトの所有者が作成したアルゴリズムと呼ばれる式を使用しており、医師の教育と経験のさまざまな側面にさまざまな重みを与えています。
たとえば、あるサイトでは、ハーバード医科大学に通った医師に追加のポイントを与え、別の国の医科大学に通った医師にはあまり重要視しない場合があります。別のサイトでは、専門分野でフェローシップを達成した医師に追加のポイントを与える可能性があります。別のサイトでは、医療過誤事件で法廷外に落ち着いた医師のポイントを差し引く可能性があります。
2番目のアプローチには、患者の入力が含まれます。患者は訪問の多くの面で医師を評価するように求められます。診療所の清潔さ、予約がいかに迅速に行われたか、治療の選択肢を説明する際の医師の透明度など、すべてが含まれていました。 3番目のアプローチは、最初の2つを組み合わせたものです。
これらの式の開発方法は、おそらくこれらのサイト、特に患者の意見を募るサイトの最大の問題です。ある患者または処方が「良い」を定義する方法は、別の患者または処方が良い医者を定義する方法と必ずしも同じではありません。医師の能力または病歴の側面はどのように重み付けされていますか？誰が決める？レーティング/ランキングのWebサイトはどれも公式を明かさないため、答えはわかりません。
患者さんからの評価は主観のみです。医師の診察を待つのに「長すぎる」とはどのくらいですか？何かが「非常にきれい」になるためにどれほどきれいでなければならないかを誰が定義しますかさらに、あまりにも多くの患者が良いと良いと混同します。私たちに上手に話し、質問に答えるのに時間を費やす医者を選ぶことは人間の本性ですが、それは必ずしもより良い開業医であるとは限りません。
潜在的な問題
潜在的な落とし穴を理解しないと、多くの潜在的な問題がケアに影響を与える可能性があります。データベースが常に更新されていない場合、最新の実績がわからない可能性があります。
たとえば、医師がある州から別の州に移動しても、評価サイトが1年以上移動に追いつかない場合があります。医療過誤訴訟は和解することができますが、結果が18か月以上オンラインに表示されない場合があります。
患者自身の意見を求めるサイトで評価を行っているのは、医師自身、またはスタッフや家族である可能性があります。
同じ名前の医師が複数いる場合があり（たとえば、12名以上の腫瘍医が "Robert Smith"と名付けられている）、それらの記録が混同されるか、患者が間違った医師を評価またはランク付けする場合があります。
患者に賄賂を渡して、ポジティブランキング/レーティングを提供できます。 1人の形成外科医は、彼がすでに実施したサービスについて肯定的なフィードバックを提供する患者に将来のサービスの割引を提供します。
最後に、患者が告発するとき、医師が彼の側に話をする機会はほとんどまたはまったくありません。一部の専門家は、すべての医療過誤事件の最大60％が訴訟で指名された医師または専門家にペナルティをもたらすことは決してないと言っています。しかし、訴訟や非難は有罪判決と同じではありません。
これらのサイトの潜在的な問題を理解したので、医師の資格情報をオンラインで確認する方法を学ぶことに興味があるかもしれません。ある日、医師評価サイトに自分で貢献することを検討することもできます。