コンテンツ
ケアを受けるときの患者の権利は何ですか？
受けている在宅医療やホスピスケアに不満がある場合は、次の手順を実行する必要があります。
在宅介護提供者の主任監督者または管理者に通知します。
州の保健部門またはメディケアの担当者に通知してください。
ベタービジネスビューローに通知します。
在宅医療患者の権利
さらに、連邦法は、在宅介護サービスを受けるすべての個人に患者としての権利を通知することを義務付けています。 National Association for Home Care＆Hospice（NAHC）によると、在宅医療患者には次の権利があります。
在宅介護機関から、彼らのすべての権利と責任について十分に知らされてください。
ケアプロバイダーを選択してください。
医療提供者の指示に従って、適切で専門的なケアを受けます。
サービスのリクエストに対して、代理店からタイムリーな応答を受け取ります。
代理店が必要な強度のレベルで安全で専門的なケアを提供する能力を持っている場合にのみ、サービスを受けることが認められます。
合理的な継続的なケアを受ける。
治療または手順を開始する前に、インフォームドコンセントを行うために必要な情報を受け取ります。
変更を行う前に、ケアプランの変更について通知してください。
法律の範囲内での治療を拒否し、彼らの行動の結果について知らされる。
事前指示書を作成する州法の下での彼らの権利について知らされる。
医療提供者に、州法の要件に従って事前指示を遵守させます。
予想されるサービスの終了または別の機関への転送の計画から妥当な期間内に通知されます。
サードパーティの払い戻しの適格性を含む、サービスの代理店ポリシーと料金について十分に通知されます。
支払いができないという理由だけでサービスが拒否された場合は、他の場所に紹介されます。
不満を表明し、拘束や差別を恐れることなく、サービスやスタッフの変更を提案します。
サービスが拒否、削減、または終了された個人、またはその他の方法で代理店の措置により苦しめられた個人に対して、公正な聴聞会を受け取ります。公正なヒアリング手順は、患者固有の状況（資金源、ケアのレベル、診断など）に応じて、各機関によって定められるものとします。
緊急時に何をすべきかを知らされます。
州の在宅医療ホットラインの電話番号と営業時間を知っておいてください。このホットラインは、メディケア認定および国の認可を受けた在宅介護機関に関する質問や苦情を受け取ります。
ホスピスケア患者の権利
NAHCの関連会社であるHospiceAssociation of Americaによると、ホスピス患者には次の権利があります。
最高品質のケアを受けてください。
行動、誠実さ、尊厳、および尊敬の倫理基準に基づいたホスピス組織との関係を持っています。
一般に、ホスピス組織は、死にゆく患者の肉体的、心理的、社会的、精神的な幸福を促進するために必要なすべてのサービスが提供されることが保証されている場合にのみ、入院します。ただし、より適切なホスピス組織が利用できない場合、最善のリソースに満たない組織が患者を入院させる可能性があります。これは、クライアントにその制限と適切な代替の取り決めの欠如を完全に通知した後にのみ発生する可能性があります。
ホスピスケアが始まる前に、彼らの権利と義務について書面で通知されます。州法に従い、患者の家族または保護者は、患者がそうすることができない場合、患者の権利を行使することができます。ホスピス組織には、患者の権利を保護および促進する義務があります。
ホスピス組織が提供するケア、ケアを提供する介護者の種類、およびサービスが提供される頻度について書面で通知されます。
変更を行う前に、ケアプランの変更について通知してください。
ケアの計画とケアの変更の計画に参加します。また、彼らにはそうする権利があることを知らされるべきです。
サービスを拒否し、ケアを拒否した場合の結果について通知を受ける必要があります。
報復や差別を恐れることなく、介護者の変更を要求します。
彼らの健康、社会的、経済的状況、および家庭で何が起こっているかについての情報に関して機密を保持します。
ホスピス組織が情報を公開するのは、その内部ポリシーに準拠している場合、法律で義務付けられている場合、またはクライアントによって承認されている場合のみです。
メディケア、メディケイド、またはホスピス組織に知られている他の支払人からの支払いが予想される範囲について通知されます。
メディケアの対象とならない料金、および彼または彼女が責任を負う可能性のある料金について通知されます。この情報は、ホスピス組織が料金の変更を認識した日から15営業日以内に口頭および書面で受け取る必要があります。
要求に応じて、自己負担で支払われるか他の当事者によって支払われるかに関係なく、患者が受けたサービスのすべての請求書にアクセスできます。
ホスピスの所有状況と、患者が紹介されているエンティティとの提携について通知されます。
現在のケアまたはケアの欠如、および財産の尊重の欠如についてホスピス組織に苦情を申し立てるために従うことができる手順について知らされます。
そのような苦情の処理について知ってください。
差別やそうしたことに対する報復を恐れることなく、不満を表明する。
緊急時に何をすべきかを教えてください。