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あなたのキャリアを別の方向にシフトしようとしている医療専門家ですか？あなたのスキルをヘルスケア分野に適用したいソーシャルワーカーですか？あなたは愛する人のために医療をナビゲートした親または子供または配偶者であり、他の人のためにそのような仕事をしたいと思いますか？あなたは成長している市場ニッチを探している起業家ですか？ボランティアとして、他の人を助けるために時間をかけたい隣人や友人はいますか？健康分野でのキャリアに興味があり、可能性を模索していますか？これらの質問のいずれかに対して「はい」と答えた場合、患者の擁護者またはナビゲーターになるために必要な資格さえも、興味、スキルを持っている可能性があります。患者の擁護には非常に多くの側面があるため、患者の擁護者の背景と関心の範囲は広いです。仕事、キャリア、ボランティアの立場を擁護者として検討している場合、これは朗報です。
「患者擁護」は有望なキャリアと考えられています。起業家誌 そして米国のニュースと世界のレポート どちらも、擁護を独自のキャリアとして認識している。
ここでは、次の方法のいずれかで擁護サービスを提供したい人のためのいくつかの背景情報を見つけるでしょう：
- 医療/ナビゲーション支援（医療支援と同じではありません）
- 保険支援
- 在宅医療支援
- 高齢者または老人の援助
この記事のほとんどの情報は、患者と支持者の1対1の関係について説明していますが、支持者が患者の家族や患者のケアに関与している他の人と協力する場合もあります。
優れた患者擁護者となるもの
疾患の診断と治療を通じて患者を支援する擁護者-医療専門家との調整を支援することを意味するか、彼らと協力して治療の選択を行うことを支援するか、あるいは彼らを助けるために適切な医師を見つけるのを支援することさえ-健康と医学の背景が必要かもしれません、医師、看護師または他の医療専門職として。
医療、在宅医療、または高齢者向けの支援を提供したい擁護者は、人間志向であり、十分な忍耐を持っている必要があります。
高齢者や非常に小さな子供たちと一緒に働きたい人は、それらの年齢層の忍耐と感謝が必要になります。
アドボカシーの保険と請求の側面を好む人は、支払者の払い戻しがどのように機能するかに加えて、共払、共保険、および控除を理解する必要があります。メディケアやメディケイドなどの政府の支払いシステムと、基本的な数学のスキルを理解することも重要です。
起業家の患者擁護者になり、独自の患者擁護ビジネスを開始するには、ビジネスの基本を理解する必要があります。
すべての種類の擁護には、優れたコミュニケーションスキル、共感力（ただし、焦点を失うほど共感力がない）、組織力、優れた時間管理、問題を解決するための調査を行う能力、困難な問題の解決に役立つ創造的な側面が必要です、患者、その家族、専門家など、さまざまな人とうまくやっていける能力。
さらに、最高の患者擁護者は、礼儀正しく断定的であり、患者のケアに関与する多くの他の人々からの尊敬と命令の尊重の両方を提供できる必要があります。
患者擁護者を雇用するために雇う企業および組織
患者擁護者は、さまざまな状況で働く機会があります。
病院、リハビリセンター、または患者の擁護者を雇うその他の施設で働きます。多くはカスタマーサービスタイプの役職です。これらの擁護者の一部は、ソーシャルワークまたはその他の形態の顧客サービスにバックグラウンドを持っています。彼らは患者のためにトラブルシューティングを行い、問題を解決しますが、彼らの決定の多くは施設を支持して行われる必要があり、必ずしも患者の最善の利益になるとは限りません。
保険会社、通常はHMO（健康維持機構）に勤務します。 一部のマネージドケア型の医療費支払いシステムは、支持者を採用しています。彼らは「患者擁護者」または「ケースマネージャー」と呼ばれることがあります。これらの支持者は、困難な医療事例のシステムのナビゲーションを管理します。彼らの主な仕事は支払者のお金を節約することですが、どこに向かえばよいかわからない患者に役立つこともあります。
非営利の疾病または病状組織のために働きます。 これらの組織内で働く人々は、多くの場合、根本的に患者擁護者ですが、彼らの仕事は資金調達や患者教育のように見える場合があります。この作品は、古典的な1人の患者、1人の擁護者のモデルではないかもしれませんが、それでも擁護の一形態です。
政府機関のために働きます。 患者の擁護者またはケースマネージャーは、通常は看護、または社会福祉/人的資源の能力で、国家保健システムのために働きます。ほとんどのサポートは、メディケア、メディケイド、またはその他の国営システムを利用して医療費を支払う患者に提供されます。
自分のために働きなさい。患者擁護ビジネスを開始します。患者の権利擁護スキルを必要とするだけでなく、独自の患者権利擁護ビジネスを開始するには、驚くほどやりがいのある追加の属性とスキルが必要になります。成功した患者擁護ビジネスの構築に関連して実行する特定の手順があります。
患者のために直接働く患者擁護者
時々、患者または彼の家族は、事実上、雇用主です。患者は、医療、保険、または法的状況を通じて彼を代表する個人または企業を雇うことができます。患者の擁護者は患者のために直接働くので、擁護者の忠誠は患者に集中することができます。
患者中心の組織で働きます。 ヘルスケア、保険、支払いシステムの問題、さらにはリハビリや老人ホームへの配置に焦点を当てている組織があります。彼らは、患者または彼の家族から支払われた料金で働く私的または非営利の組織です。これらの組織は、ヘルスケアの分野ではるかに大きな役割を果たし始めており、米国の主流のヘルスケアの一部となるのはそう遠くないでしょう。
患者または患者の家族が支払う、個々の患者のために働く。 これらの擁護者は、診断を受けることができないか、適切な治療法を見つけることができないかのいずれかである医療システムをナビゲートすることに問題がある人々を助けます。これらの擁護者の一部は、支払いのリソースを見つけたり、患者が支払いシステムをナビゲートしたりするのを助ける保険の問題に取り組んでいます。彼らは、病気の愛する人へのサポートを提供するために遠く離れて住んでいる家族、または一日中仕事をしていないために病気である愛する人の介護者を必要とする家族によって雇われるかもしれません。
個人のために働くほとんどの擁護者は自営業の起業家です。これらの起業家の一部は擁護ビジネスを構築しており、より多くの患者にサービスを提供するために、彼らと協力するために追加の擁護者を雇う場合があります。
多くの患者支持者はボランティアです。 彼らは病院、介護者、研究者のベッドサイドの擁護者としての役割で愛する人、家族、または友人を支援します。あるいは、時には最も重要な役割は誰かの手を握るのを助けることです。彼らの報酬は、誰かを助けることから来る満足という形で来ます。
必要な資格
有料の患者擁護者はヘルスケアにとって非常に新しいため、利用可能な正式な学位や資格認定プログラムはほとんどありません。ほとんどの患者の擁護者は、看護やその他の医療専門職からソーシャルワークや教育までさまざまなバックグラウンドから来て、自称しています。一部の患者擁護者は、愛する人がシステムをナビゲートするのを助ける仕事上の経験を単に得ただけであり、今、彼らは他の人を助けるキャリアにその経験を拡大することを望んでいます。
既存の健康と患者の擁護プログラムは、主に修士号を取得したい人、または医学の学位に付属としてアドボカシーを追加したい医学生が利用できます。最近では、オンラインプログラムも開発されています。
ケースマネージャーは、教育とテストの組み合わせを通じて取得できる資格を取得できます。ほとんどのケースマネージャーは、看護学位またはソーシャルワークの学位を取得しています。まず、ケースマネージャーの資格を必要とする仕事に適格かどうかをテストします。ほとんどは、マネージドケア/ HMO（健康管理組織）、または政府機関によって患者と直接連携して雇用されています。
さらに、Patient Advocate Certification Boardの認定が2018年3月から利用可能になりました。
他に知っておくべきこと
患者の擁護活動は有望なキャリアであり、時間をかけて自分自身を教育し、スキルと経験を積み重ねることで、確かなキャリアと素晴らしい収入が得られます。では、患者の擁護者になりたい場合、他に何を知る必要がありますか？
自営業を希望する患者擁護者は、患者擁護ビジネスを構築するために何が必要かを理解し、潜在的な患者クライアントが尋ねる質問に対する答えをすぐに知りたいと思うでしょう。あなたは世界で最高の擁護者かもしれませんが、あなたのビジネスについてのこれらの質問に答えることができない場合、患者は他の誰かを雇うことになります。
最後に、患者擁護の概念が非常に新しく、現在のアメリカの医療システムをナビゲートしようとする際に直面する多くのハードルがあるため、患者支持者は、彼らが常に医療提供者に歓迎または受け入れられているわけではないことを知って驚くかもしれません。
病院やその他の施設で働くことを選択した擁護者は、患者にサービスを提供するには費用がかかりすぎる場合、挫折した患者と彼らの擁護活動を短くするように雇用主からの圧力を感じるかもしれません。
患者のために直接働く擁護者は、患者が感謝し、安心していることに気づくでしょうが、医療および支払者の専門家は、擁護者の役割を理解していないため、疑いを持って診察するかもしれません。
これらのハードルは、優れたコミュニケーションスキルを使用して克服できることがよくあります。これが、プロの擁護者にとって非常に必要な理由です。彼らは、この非常にやりがいのあるキャリアを試すことから、患者の擁護者になる知識と意欲を持つ誰かを思いとどまらせてはなりません。
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