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多くの専門家は、アメリカのヘルスケアは健康やケアではなく、お金のことだと言っています。医療費の高騰は、ケアのあらゆる側面に影響を与えます。患者、雇用主、プロバイダー、保険会社、政府。支払い者は免疫がない。医療費の増加と並行して、多くの患者は、提供者からのサービスレベルが低下したと考えています。たとえば、医療費の払い戻しが減少したため、医師はより多くの患者を診察する必要がある日、それぞれのためのより少ない時間を残します。患者さんは、医師と話をしたり質問したりする時間がないように感じます。プロバイダーは、約束を急ぐ必要があることを知っています。欲求不満は、患者とプロバイダーの方程式の両側に不満をもたらします。
さらに、インターネットへのアクセスが簡単で、ヘルスケアの問題に対する意識が高まっているため、患者は自分の影響力、消費者の力を利用してヘルスケアの状況を変える方法を理解し始めたばかりです。私たちは知っており、かつてないほど多くの情報にアクセスできます。
患者-消費者にはどのような力がありますか？
患者ごとに、消費者の影響の量はそれぞれ異なります。以下は、ヘルスケア消費主義の例です。
- 消費者主導のヘルスケア： ヘルスケアコンシューマリズムのサブセットは似た名前を持っています。コンシューマードリブンヘルスケア（CDH）です。CDHは通常、ヘルスケアの保険の側面のみを説明します。
- 保険の選択： 患者は保険の適用範囲を選択できます。ほとんどのアメリカ人は雇用主を通じて保険を取得しています。毎年、通常11月と12月に、雇用主は「オープン登録」期間を提供します。この期間中に、従業員は翌年の保険会社の選択を確認できます。医療サービスのニーズと、その保険会社を通じて提供されるプロバイダー、保険料、控除額、および自己負担のコストを比較することで、患者は最終的な医療費をある程度管理できます。
- プロバイダーの選択： 患者はプロバイダーを選択できます。一部の保険プランは選択を制限しますが、選択を行う機能はまだほとんどの人が利用できます。患者は、プロバイダーの資格情報、ライセンス、さらにはプロバイダーの評判に反するマークについて学習し、その情報を使用して、自分のケアのためにどのプロバイダーを参照するかを選択できます。
- 医療記録へのアクセス： 患者は自分の医療記録を確認し、エラーや誤った情報を修正できます。さまざまな理由で患者の記録にエラーが発生します。医療スタッフが急いでいる場合があり、情報が省略されます。文字起こしが正しくない場合があります。また、患者の記録に含まれない中傷的な情報は削除する必要があります。
- コンシューマーファイルの精度： 医療情報局は、患者の信用と病歴に関するファイルを持っているかもしれません。スマートヘルスケアの消費者は、この報告機関を認識しており、彼らに連絡して記録が公正で正しいことを確認する方法を知っています。
- 補完代替医療（CAM）オプション ハーブ療法、鍼治療、ヨガなどが近年拡大しています。対症療法（主流の医療）オプションに不満を抱いている患者は、CAM治療をより頻繁に選択しています。患者-消費者側のこの態度の変化により、対症療法とCAMを組み合わせた統合医療の人気が高まっています。